Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Informații pentru administratorul de date personale:

„PANMAR” SRL este o companie înregistrată conform Legii comerciale a Republicii Bulgaria cu CUI 207093692, având sediul în orașul Varna, cartierul „Chaika” 65-2-7, email: office@panmarltd.eu, telefon: 088/813-2282.

Temeiuri și scopuri pentru care utilizăm datele dumneavoastră personale

Noi procesăm datele dumneavoastră personale pe următoarele temeiuri:

• Contractele încheiate pentru livrarea produselor noastre;
• Consimțământul dumneavoastră explicit – scopul este specificat pentru fiecare caz în parte;
• Obligația prevăzută de lege;

În următoarele paragrafe veți găsi informații detaliate referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră personale în funcție de temeiul pe care le prelucrăm.

1. Pentru executarea contractului Noi procesăm datele dumneavoastră personale pentru a îndeplini obligațiile contractuale și precontractuale, precum și pentru a beneficia de drepturile stipulate în contractele încheiate cu dumneavoastră.

• Scopurile prelucrării:

  • stabilirea identității dumneavoastră;
  • furnizarea funcționalităților site-ului nostru;
  • emiterea și trimiterea facturii pentru serviciile pe care le achiziționați de la noi;
  • pentru a preveni și/sau a identifica acțiuni ilegale sau în contradicție cu termenii noștri.

• Datele pe care le procesăm pe acest temei: Pe baza contractului încheiat între noi și dumneavoastră, procesăm informații privind tipul și conținutul relației contractuale, precum și orice alte informații legate de raportul contractual, inclusiv:

  • date de contact – adresă de contact, email, număr de telefon;
  • date de identificare – nume complet, cod numeric personal sau număr de identificare al străinului, adresă;
  • date referitoare la comenzile efectuate;
  • corespondență în legătură cu serviciile – email-uri, scrisori, informații despre solicitările dumneavoastră de soluționare a problemelor, reclamații, cereri, feedback pe care îl primim de la dumneavoastră;
  • informații despre carduri de credit sau debit, numărul contului bancar sau alte informații bancare și de plată în legătură cu plățile efectuate;
  • alte informații, cum ar fi:
    • adresa IP la vizitarea site-ului nostru;
    • date demografice;
    • informații despre acțiunile dumneavoastră pe site.

Prelucrarea acestor date personale este necesară pentru a încheia contractul cu dumneavoastră și pentru a-l executa. Fără furnizarea acestor date, nu am putea să ne îndeplinim obligațiile contractuale.

• Furnizarea de date personale către terți Este posibil să furnizăm datele dumneavoastră personale unor terți – subcontractori, inclusiv furnizori de servicii de curierat pentru livrarea bunurilor pe care le-ați comandat sau, cu consimțământul dumneavoastră explicit, în scopul marketingului direct.

• Ștergerea datelor colectate pe acest temei Datele colectate pe acest temei vor fi șterse la 2 ani de la încetarea relației contractuale, indiferent dacă aceasta se datorează expirării contractului, rezilierii sau altor motive.

2. Pentru îndeplinirea obligațiilor normative Este posibil ca legea să impună obligația de a procesa datele dumneavoastră personale. În aceste cazuri, suntem obligați să efectuam prelucrarea, cum ar fi:

• Obligații conform Legii privind măsurile împotriva spălării banilor;

• Îndeplinirea obligațiilor legate de vânzarea la distanță, vânzarea în afara locului de vânzare, prevăzute de Legea pentru protecția consumatorilor;

• Furnizarea de informații către Comisia pentru protecția consumatorilor sau terți, conform Legii pentru protecția consumatorilor;

• Furnizarea de informații către Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal, în raport cu obligațiile stabilite de legislația în materie de protecția datelor personale;

• Obligații prevăzute de Legea contabilității și de Codul de procedură fiscală și alte acte normative relevante, în legătură cu menținerea unei contabilități legale;

• Furnizarea de informații instanței și terților, în cadrul procedurilor judiciare, conform cerințelor actelor normative aplicabile;

• Verificarea vârstei în cazul cumpărăturilor online.

• Ștergerea datelor colectate pe acest temei Datele colectate în conformitate cu obligația legală vor fi șterse după ce obligația de a le colecta și stoca a fost îndeplinită sau a fost eliminată.

3. După consimțământul dumneavoastră Noi procesăm datele dumneavoastră personale pe acest temei doar după consimțământul dumneavoastră explicit, neechivoc și voluntar. Nu vom determina nicio consecință nefavorabilă pentru dumneavoastră dacă refuzați prelucrarea datelor personale.

Consimțământul este un temei separat pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale, iar scopul prelucrării este specificat în acesta și nu se suprapune cu scopurile enumerate în această politică. Dacă ne oferiți consimțământul relevant și până la retragerea acestuia sau încetarea oricăror relații contractuale cu dumneavoastră, realizăm oferte potrivite pentru produsele/serviciile dumneavoastră, efectuând analize detaliate ale datelor dumneavoastră personale esențiale.

• Datele pe care le procesăm pe acest temei: Pe acest temei, putem procesa date personale în scopurile de marketing direct, inclusiv date despre consumul site-ului.

• Furnizarea de date către terți Pe acest temei, putem furniza datele dumneavoastră agențiilor de marketing sau altor furnizori de servicii similare.

4. Retragerea consimțământului Consimțămintele oferite pot fi retrași în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează îndeplinirea obligațiilor contractuale. Dacă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor personale pentru oricare sau toate metodele menționate mai sus, nu vom utiliza datele și informațiile dumneavoastră personale în scopurile stabilite mai sus. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza unui consimțământ anterior retragerii.

Pentru a retrage consimțământul dat, este suficient să folosiți site-ul nostru sau pur și simplu datele noastre de contact.

• Ștergerea datelor colectate pe acest temei Datele colectate pe acest temei vor fi șterse la cererea dumneavoastră sau la 12 luni după prima colectare.

5. Cum protejăm datele dumneavoastră personale Pentru a asigura o protecție adecvată a datelor companiei și clienților săi, aplicăm toate măsurile organizaționale și tehnice necesare prevăzute de Legea pentru protecția datelor personale.

Compania a stabilit reguli pentru prevenirea abuzurilor și a breșelor de securitate, facilitând procesele de protecție și asigurare a siguranței datelor dumneavoastră.

Pentru a asigura maximum de siguranță în prelucrarea, transmiterea și stocarea datelor dumneavoastră, este posibil să folosim mecanisme suplimentare de protecție, cum ar fi criptarea, pseudonimizarea etc.

6. Drepturile Utilizatorilor Fiecare Utilizator al site-ului beneficiază de toate drepturile de protecție a datelor personale conform legislației bulgare și dreptului Uniunii Europene.
   Utilizatorul poate exercita drepturile sale prin trimiterea unui mesaj la emailul nostru.

• Fiecare Utilizator are dreptul la:
  • Informare (în legătură cu prelucrarea datelor sale personale de către administrator);
  • Acces la datele sale personale;
  • Corectare (dacă datele sunt incorecte);
  • Ștergerea datelor personale (dreptul „de a fi uitat”);
  • Limitarea prelucrării de către administrator sau de către cel care prelucrează datele personale;
  • Portabilitatea datelor personale între diferiți administratori;
  • Obiecții cu privire la prelucrarea datelor sale personale;
  • Subiectul datelor are dreptul de a nu fi obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice pentru subiectul datelor sau îi afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
  • Dreptul de a solicita protecție în instanță sau în căi administrative, în cazul în care drepturile subiectului datelor au fost încălcate.

Utilizatorul poate solicita ștergerea, dacă există una dintre următoarele condiții:

• Datele personale nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod;
• Utilizatorul își retrage consimțământul pe care se bazează prelucrarea datelor și nu există alt temei juridic pentru prelucrare;
• Utilizatorul se opune prelucrării datelor și nu există motive legale pentru prelucrare care să prevaleze;
• Datele personale au fost prelucrate ilegal;
• Datele personale trebuie șterse pentru a respecta o obligație legală conform legislației Uniunii sau legislației unui stat membru aplicabil administratorului;
• Datele personale au fost colectate în legătură cu furnizarea de servicii pentru societatea informațională copiilor și consimțământul a fost dat de persoana responsabilă de îngrijirea copilului.

Utilizatorul are dreptul să limiteze prelucrarea datelor sale personale de către administrator atunci când:

• Contestă exactitatea datelor personale. În acest caz, limitarea prelucrării este pentru o perioadă care permite administratorului să verifice exactitatea datelor personale;
• Prelucrarea este ilegală, dar Utilizatorul nu dorește ca datele personale să fie șterse, ci solicită în schimb limitarea utilizării acestora;
• Administratorul nu mai are nevoie de datele personale în scopurile prelucrării, dar Utilizatorul le solicită pentru stabilirea, exercitarea sau protecția unor revendicări legale;
• Se opune prelucrării în așteptarea unei verificări dacă motivele legale ale administratorului au prioritate față de interesele Utilizatorului.

7. Dreptul la portabilitate

Subiectul datelor are dreptul de a primi datele personale care îl privesc și pe care le-a furnizat administratorului, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, și are dreptul de a transfera aceste date unui alt administrator fără a fi împiedicat de administratorul căruia i-au fost furnizate datele, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe o obligație contractuală și prelucrarea se efectuează prin metode automate. Când își exercită dreptul de portabilitate a datelor, subiectul de date are dreptul să primească și transfer direct al datelor personale de la un administrator la altul, atunci când acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.

8. Dreptul de a obiecție

Utilizatorii au dreptul să se opună administratorului cu privire la prelucrarea datelor lor personale. Administratorul de date personale are obligația de a întrerupe prelucrarea, cu excepția cazului în care demonstrează că există motive legitime pentru prelucrare care au prioritate față de interesele, drepturile și libertățile subiectului de date, sau pentru stabilirea, exercitarea sau protecția unor revendicări legale. La obiecția împotriva prelucrării datelor personale în scopul marketingului direct, prelucrarea trebuie întreruptă imediat.

9. Plângere la autoritatea de supraveghere

Fiecare Utilizator are dreptul să depună o plângere împotriva prelucrării ilegale a datelor sale personale la Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal sau la instanța competentă.